Privacyverklaring
en voorwaarden

Bij Sannes Droomlab hecht ik veel waarde aan de privacy van ouders en hun kindjes. In deze verklaring leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe, en wat ik ermee doe.

 

​

1. Welke gegevens verzamel ik?

 

Voor het begeleiden van slaapbegeleidingstrajecten verzamel ik de volgende informatie:

​

• Naam en geboortedatum van je kindje

• Jouw naam en contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)Informatie over het slaapgedrag van je kindje (via intakeformulier, vragenlijst of logboek)

• Eventuele aanvullende informatie die je zelf met mij deelt per mail of in het contactmoment

• Bij gebruik van mijn website of formulier kunnen automatisch technische gegevens worden verzameld, zoals je IP-adres, browserinformatie of het tijdstip van je bezoek.

​

2. Waarom verzamel ik deze gegevens?

 

Ik gebruik je gegevens om:

 

• Je goed te kunnen begeleiden tijdens een traject of consult

• Een persoonlijk slaapplan op te stellen dat past bij jullie situatie

• Contact met je te houden tijdens het traject of consult

 

3. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

 

Je gegevens bewaar ik maximaal 1 jaar na afronding van het traject of consult, zodat ik ze kan gebruiken voor een eventueel vervolg. Daarna worden ze verwijderd, tenzij je toestemming geeft om ze langer te bewaren.

 

4. Waar bewaar ik je gegevens?

 

Ik gebruik Google Workspace voor e-mail en documentopslag. Google is gecertificeerd voor gegevensverwerking volgens de AVG, en ik heb een verwerkersovereenkomst met hen gesloten.

 

5. Delen van gegevens

 

Je gegevens worden niet met anderen gedeeld. Ik gebruik Moneybird als facturatieprogramma. Zij verwerken alleen de noodzakelijke gegevens voor het versturen van facturen en gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om.

 

6. Toestemming

 

Voor het verwerken van je gegevens vraag ik je bij het aanvragen van een traject of consult om actief akkoord te geven via een vinkje.

 

7. Je rechten

 

Je hebt altijd het recht om:

​

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten aanpassen

• Je gegevens te laten verwijderen

 

Stuur hiervoor een mail naar info@sannesdroomlab.nl

​

​

​

​​

​

​

​

​

​

​​

​

​

1. Aanbod

 

Sannes Droomlab biedt slaapbegeleiding voor kindjes van 0 tot 4 jaar. Er zijn verschillende vormen van begeleiding:

​

• 1-op-1 coachingstrajecten: intakevragenlijst, persoonlijk slaapplan en 2 of 3 weken e-mailondersteuning (afhankelijk van het gekozen pakket)

• Los slaapplan (zonder coaching)

• WhatsApp-consult: ouders geven vooraf 2 vragen op die tijdens het consult besproken worden

• Slaapgids 

 

2. Aansprakelijkheid

 

Ik geef geen medische adviezen. Bij twijfel over de gezondheid van je kindje adviseer ik altijd om contact op te nemen met een arts. Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van keuzes die ouders maken op basis van mijn begeleiding.

​

Omdat ieder kindje anders is, kan ik geen garantie geven op een specifieke uitkomst of doorslapen binnen een bepaalde periode.

 

3. Betaling

 

De betaling voor een traject of consult gebeurt vooraf via een factuur. Zodra het bedrag is ontvangen, start de begeleiding of vindt het consult plaats.

 

4. Annulering en verplaatsen

 

Bij annulering van een traject of consult vindt geen restitutie plaats. Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst in geval van overmacht. Bij het uitblijven van contact op het afgesproken moment van een WhatsApp consult vervalt de afspraak.

​

Het traject start binnen 2 werkdagen na het ontvangen van het slaapplan.
Vanaf dat moment loopt de afgesproken begeleidingsperiode van 2 of 3 weken (afhankelijk van het gekozen traject). Ook als er in deze periode geen contact wordt opgenomen, wordt het traject na afloop afgesloten.

Wordt de intake niet binnen 5 werkdagen na de factuur aangeleverd? Dan wordt het traject afgesloten, zodat ik ruimte kan houden in mijn planning.
De betaling blijft in alle gevallen staan, tenzij we vooraf iets anders hebben afgesproken.

 

5. Wijzigingen

 

Ik behoud het recht om mijn werkwijze, tarieven of deze voorwaarden aan te passen. Bij wijzigingen breng ik je daarvan op de hoogte.

 

6. Toepasselijk recht

 

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.